翻开所有市场上买得到的品牌行销秘籍,你都会发现一个重要的步骤 ——首先,得为所销售的商品“定位”。没错,有了明确的定位之后你才能据此设计销售策略,知道往哪儿投放广告、如何设计包装,更重要的是,如何将它的核心价值发挥得尽善尽美。
近年来有一本由美国著名的商业顾问Michael J. Silverstein所写的畅销书《Trading Up》(《奢华正在流行》)。他在书里提出了一个有趣的消费现象,那就是“情绪消费时代”已然来临。心理学家们在对顾客消费行为的研究中发现,消费行为可以分为“工具性消费”和“情绪性消费”两大类。工具性消费指的是我们购买产品的功能,需要它来帮助我们解决生活上的需求;情绪性消费则是购买情境,通过购买产品来满足情感的需求。
如果我们可以把购买行为从消费心理学类化到情感心理学的范畴中,你会发现它们之间不仅相关,甚至根植在相同的心理因素上。女人对男人的选择就和对商品的选择完全一样。曾经,我们为了工具性的理由,嫁给一个男人,希望受到保护——重活有人扛着、天塌下来有人顶着。可一旦女人有了独立的经济实力之后,这些原本偏向工具性的理由,都可以付钱请人代劳了,因此,嫁给一个男人的理由,就有了本质性的变化——为了满足情绪性的需要。
那么,我们怎么把定位在“情绪性消费”的商品做最恰如其份的完美呈现呢?
研究消费行为的专家们将影响情绪消费的心理因素分为四个层面:
照顾自己 在疲惫紧张的生活中犒赏自己。在疲劳的一天过后,用虽然贵一点儿但“感觉很好”的商品照顾自己的身体和心灵是天经地义的事。
情感归依 与自己在乎和在乎自己的人维持稳固的人际关系,是现代女性极为关切的事。因此女人会毫不心疼地购买昂贵的产品来维系自己逐渐掌握不住的青春魅力。
《先斟满自己的杯子》 蒙娜丽莎的品牌(2)
作者:金韵蓉 出版社:中信出版社
探索在父权社会下长大的女孩,从母亲那儿学习了牺牲的美德,购买产品的同时还得消化自己略带罪恶感的情绪。可对于拥有自主能力的新女性来说,任性地过自己喜欢的好日子,是一项对自己能力极限的探索,也是对摆脱传统道德桎梏的挑战。
个人风格这是情感消费最高层次的心理需求,希望利用商品表达个人品位,凸显自己的与众不同,并展现个人的成就以获取别人的认同。
现在,问问自己:我对找个男人成为二线品牌的需求是属于哪个心理层次?同时,一旦定了位,又该怎么发挥它的核心价值呢?
如果是为了好好地照顾自己那么,他必须具备随传随到的便利性,低声下气的受虐度,以你为荣的牺牲观。他不能太专注于事业,必须时时以你的需求为优先。因此,你不能要求他事业飞黄腾达,不能要求他拥有气宇轩昂的大男子气度,也不能要求他有以拯救天下苍生为志业的胸怀。所以,你必须学会忍受他的无为、他的琐碎、他的不求上进,这样他才能发挥当年你选择他的核心价值。
如果是为了情感归依的理由那么,他必须长相平凡,言语
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