这种因笨拙而产生困窘感的观点曾在安德烈·摩德哥里尼（AndreModigliani）做的一个有趣的实验中得到证实。在团队竞争的实验条件下，摩德哥里尼博士预先安排了一些实验对象在某项任务上表现糟糕，他们的表现将导致整个团队的失利。团队中那些在公众面前经历失败的人觉得非常尴尬，要比那些私下里知道自己的失败是被允许的人要困窘得多。而那些在私下里知道失败是被安排的人想到自己的无能可能会被公之于众时，他们只感到略微的困窘。

    那些感到最窘迫的人会通过“保住面子”的行为，为挽回丢掉的尊重做出最大的努力。“保住面子”是指在*中努力保持冷静、能力和身份。这一研究指出了六种个人挽回面子的策略。

    ◎防御性地改变话题：“这个还要做多久？我有个约会。”

    ◎为其行为找借口：“荧光灯干扰了我的注意力。”

    ◎炫耀其他的优点：“乒乓球不是我的强项，我擅长下国际象棋。”

    ◎贬低完成不了的任务：“在有叉子的情况下，用筷子吃饭是在浪费时间。”

    ◎否认失败：“其他人也取悦不了她。”

    ◎试探性的提问以获得他人的肯定：“我希望没给你们带来太多的麻烦，是吗？”

    由于多数容易害羞的人自我认同感较低，他们一般不会运用转移注意力的策略以保住面子。甚至，他们会试图避免任何一种可能让他们觉得困窘的场合，从而进一步地将自己从人群中孤立出来，然后沉溺在自己的缺点之中。

    有些人甚至觉得在独处的时候，他们也会不安。当回忆之前的失礼或失言时，他们会脸红并变得困窘；在预想一个即将来临的社交活动时，他们也会感到焦虑。在这些回忆和想象的过程中，害羞就随之而来了。

    自我意识

    对于害羞，最有效的方法是保持低姿态。所以，害羞的人会压抑自己的想法、感觉和行为以维护面子。只有在他们自己的精神世界里，害羞者才做真正的自己。在公众面前，害羞者看上去十分镇定，而他们的内心世界却像是一条复杂的思想高速公路：这条公路上混乱不堪，到处都堆满了感情碰撞和被压抑的欲望。

    害羞者的伪装最明显的表现是极端的自我认知。认识自己、接近自己、洞察自己是许多健康人格理论的核心，也是现代众多心理治疗要追求的目标。然而，同样是自我分析、评价自己的想法感受，一旦沉溺于其中，就预示着心理紊乱。害羞的人往往走了这样的极端。

    有超过85%自我感觉害羞的人认为：他们过分关注自我，这种自我意识有公众和私下两个方面。阿诺德·巴斯（ArnoldBuss）和其助手的研究中充分论述了这一点。

害羞心理学 第一部分 第2章  走进害羞者的个人世界（4）

    公众的自我意识表现在关心别人对自己的印象和反应。

    ◎他们认为我怎么样？

    ◎我给他人留下了什么样的印象？

    ◎他们喜欢我吗？

    ◎我怎么能保证他们会喜欢我？

    如果您属于公众自我意识型，那么您会对以下大多数问题回答“是”：

    ◎我关心自己做事的方式。

    ◎我关心表现自己的方式。

    ◎我过分注意自己的穿着。

    ◎我经常为是否给他人留下好印象而担心。

    ◎我离开房间时的最后一件事是照镜子。

    ◎我关心其他人对我的想法。

    ◎我知道自己的外表如何。

    私下的自我意识是对自身的关注。它不仅是将注意力转到内在自我，还转移到自我关注的负面层面。

    ◎我不够格。

    ◎我自卑。

    ◎我笨。

    ◎我长得丑。

    ◎我没有用。

    私下害羞者将自己放在超强分析显微镜下检测自己的缺点。

    这一精神分析可与世界上最伟大的心理学家西格蒙德·弗洛伊德（SigmundFreud）的精神分析法相媲美。不同的是，弗洛伊德精神分析的目的旨在探究人类的想法和欲望来自何处。我们研究害羞者自我意识的目的是在将其从不合理的行为障碍中解脱出来，并帮助他们学会应对微小和可怕的刺激。要知道，害羞者总会陷入强迫性的自我剖析而不能自拔，这使得他根本就没有能力将其想法付之行动。

    如果您属于私下自我意识型，那么您会对以下全部或大多数的问题回答“是”。

    ◎我总是试着认清我自己。

    ◎总的来说，我清楚自己是什么样的人。

    ◎我经常反省自己。

    ◎我经常自我幻想。

    ◎我总是仔细地检查自己。

    ◎我总是关注自己的内心感受。

    ◎我不断地检查自己的动机。

    ◎我有时会有这种感觉：我在某处看着自己。

    ◎我对心境的变化很警觉。

    ◎当我思考问题时，我知道自己的大脑是如何运转的。

    这两种自我意识的区别可延伸到害羞这一领域。保罗·皮尔克尼斯（PaulPikonnis）的研究将害羞者分为两种基本类型：公众害羞型和私下害羞型。前者总是担心外在表现得不够好，后者总在为内在的心理感觉不好而担忧。

    公众害羞型常常因为笨拙的表现和在社交中不能恰当地回答问题而感到焦虑。他们对自己可能不恰当的行为而担心。对于私下害羞者来说，相比自己的主观不适感和害怕他人发现自己需求的恐惧感，自己想要做的事就变得不那么重要。这些人在整体自我意识和私下自我意识方面表现的都更突出。

    公众害羞者

    在这两种害羞者类型中哪种类型更是个“问题”？对于公众害羞者而言，害羞的压力远比私下害羞者要大。他们的感觉会影响其表现，他们自己的表现会影响其他人的评价，其他人的评价反过来又会更深刻地影响害羞者的自我评价。他们会有不好的感觉、不充分的表现、糟糕的个人秀、感觉没尊严等。下一次聚会时，他们往往会躲在不被人看到的角落，保持沉默，感觉矮人一截。尽管他们参加了聚会，但他们也不会走近别人。

    前足球明星罗斯福·格里尔（RooseveltGrier）这个大个子男人，曾为掩藏其童年时代的困窘感，就采取过这样的方式。

    “当我还是个孩子时，我家从北部的佐治亚州搬到新泽西州。我被强行投入一个陌生环境中。在那里，人们用不同的口音、不同的语调和不同的话语来交谈。更糟糕的是，我的说话方式与他们曾听到过的任何一个人都不同，在学校里我立即变成了众矢之的。尽管我个子高，但我仍被模仿和嘲笑。我被他们的嘲弄搞得心烦意乱，几乎变成哑巴，而不能以大笑作为回报。那段时间除非被迫，我都保持沉默。”

害羞心理学 第一部分 第2章  走进害羞者的个人世界（5）

    公众害羞者不能欣然与适当的对象交流他们的恐惧、不安、好品格以及欲望。他们将自己锁在自我集装箱里。他们得不到帮助、建议、赏识以及人们无时无刻都需要的爱。

    我曾有一些羞怯的学生，他们从不参加讨论或是与教授一起合作。相反，他们总是躲在大教室的后排。到大四面临找工作的时候，很多学生都想成为医生、律师、工程师或是从事其他自己想要的工作。但无论学业成绩有多优秀，毕业生仍需要教授的推荐信才能顺利进入职场。对羞怯的学生而言，大学里他们一直躲藏在没有人知道的角落，没有教授认识他，因此根本就无法获得教授的推荐。

    如果因为是私人问题而不好意思向他人寻求帮助，那么这就意味着这个人不能从专家、智者和他人的意见中获益。在一项来自圣地亚哥海军基地近500名海军的研究结果显示：与那些不害羞的伙伴相比，害羞的海员更加不愿意因私人问题（如酗酒）向自己的上级主管寻求帮助。

    人们认为自己是因害羞而引起了笨拙，或者认为自己没能完全好好地表现，而没能升职也是合情合理的。公众害羞可以使一个本来很棒的人变得消沉。

    最后，我们可以推断公众害羞者无法成为领导者。在大多数的团体氛围下，被选出来的领导者多是能言善辩的人。虽然他们未必拥有最棒或大多数人拥护的思想，但他们能够控制局面，因为他们可以随机应变。研究表明，当一个原先默默无闻的人在团体氛围中被推举出来讲话，而团体中的其他成员会积极做出回应时，那个人就可能票选为领导者。总而言之，仅提供给一个公众害羞者工作所需的技能培训是不够的，他们需要的是提高自信和价值感。

    私下害羞者

    与那些在公众面前感到害羞的人相比，那些私下害羞的人明显要好些。他们熟悉如何去取悦他人，如何能被他人接纳，如何能够获得提升机会，这些私下害羞者有能力取得成功。

    如果有一定的天赋，这些人也许可以很快在他选择的职业中获得提升，甚至可能成为名人。但是别人不会知道：为了获得这样的信心他们付出了多么大的努力！当期待的事件发生时，他们神经紧张，整个事件的进展甚至细小的细节上都浪费了他们太多的精力！在他人眼中，这些人也许是蛮横的人、苛刻的人或是自负自傲的人。可悲的是，即使成功也不能给他们带来心理满足感！因为他们凡事要求完美，这些私下害羞者为了自己的完美主义情结付出了巨大的感情成本。

    当那些私下害羞者跳出来宣称自己很害羞的时候，他的朋友或周围的人一定会大吃一惊。“不，你不是这样的人！你是如此的成功，你在公众场合应对自如，你有这么多朋友，你擅长讲笑话、唱歌、跳舞，还能够从容应对各种约会，怎么可能害羞呢？”私下害羞者通常会逃避他人的探究。他们将焦虑不安留给自己，用老道的社交技巧加以掩饰，有时会用喝酒来掩饰，或是避免出现在那些自己不能驾驭的场合。一个口若悬河的人在聚会上被邀请单独唱一曲时，也许会变得结结巴巴；充满魅力的女演员不相信会有人喜欢现实中的她；脱口秀主持人被邀请跳支舞时，也许会站在原地不知所措……

    乔治·马斯（JohnyMathis）在谈到他自身害羞时这样说：在工作伊始，我的确非常害羞。我用一半的时间学习如何在公众面前讲话。很长一段时间我都认为自己不可能越过这道槛，不可能在台上从容应对。有时，舞台对我来说简直就是地狱。我过去真的是吓呆了！直到现在，尽管我仍然不能确定歌曲间隙该如何表演，比过去要从容多了，不过在舞台上，我的害羞仍是个问题。

害羞心理学 第一部分 第2章  走进害羞者的个人世界（6）

    滑稽女星南希·沃克（NancyWalker）这样定义自己：

    也许我是这世界上最害羞、最内向的女人了。但在工作时我就是扮演了那样滑稽的人。

    即使是超级明星，名望和财富也不足以驱赶因缺乏自信带来的羞涩感。伊丽莎白·泰勒（ElizabethTaylor）在接受一家报纸采访时也清楚地表达了这一点：