然而，分心是否就是最终问题呢?是否还会有更深的原因呢?咨询师开始询问为什么分心，什么事情在干扰她看书、上课。

    她回答，之所以分心是因为上课或看书时老在注意是否有人在察看自己、议论自己，注意力都在这上面了，自然听课、看书规走神了。然而这一情况又是怎样产生的呢?从什么时候开始的呢?

    她回忆道：大半年以前她配了副白色框架的眼镜，戴上后总觉得不那么舒服、不那么漂亮。上课时，她透过眼角余光发现似乎有些同学在注意自己．心里不知怎么就紧张了起来，老师讲什么也就不知道了。之后，对同学的眼光就非常注意，尤其看书时；眼睛看着书，脑子里却想着别人有没有在说我，议论自己配了这副难看的眼镜。好几次，她想把这副眼镜扔了，可又舍不得，何况没眼镜，上课看书怎么办?

    看起来问题是从配眼镜开始的，然而配眼镜与紧张、分心、怕议论又是怎么样的关系?’是否有更本质的心理困惑——咨询师这样思考着。

    然而，她自己也说不太清楚。她只是怕别人议论。怕别人议论什么?怕别人议论自己的眼镜。还有呢?

    她没说。是不知道?还是不愿说，或者不能说?

    咨询师根据分析，认为很可能与她对自己的客观评价有关，于是开始点题：你觉得自己漂亮吗?她摇摇头——先是迟疑地，接着又是颇为坚决地，之后却又是慢慢地摇头。

    她说出了她心中一直不那么踏实、自信的一面：她认为自己长得不够漂亮、对异性吸引力不够。

    客观地讲，她在女孩中还算比较漂亮的，为什么会这样认为呢?她说，寝室里好几个同学都有了男朋友，她没有，她觉得是因为自已不够漂亮，对男孩子没有吸引力。但另一方面，她又不愿承认这一点，她一直想否认这一点。为此，她一直心存不安和矛盾。她很希望自己能被别人认为是漂亮可爱的，能吸引异性的注意。然而她又觉得不能。

    由此可见，眼镜仅仅是矛盾激化的导火线。害怕外界注意其实是过分希望外界注意引起的，同时又是内心不踏实、不自信的转化。然而女大学生自己并不清楚这中间的一系列相互联系的发展过程。

    咨询师通过富有技巧性的观察、分析、询问，层层探讨，澄清了事实，使求助者得以领悟，并为最终解决问题创造了条件。

    反过来，如果倾听、探讨停留在这个或那个片段上，就不可能找到真正的原因，充其量是头痛医头，脚痛医脚，无法根本解决问题。