“你们的对话持续了多长时间？”我问她。

“哦，大约是35分钟时间。”

“听起来，真是很恐怖！”

“刚开始时确实很恐怖，不过说了几句话后，我就不再将他看作是恶魔。就像你说的，那些被我们看成恶魔的人，其实还是人。只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。我越是专注于他的感受和需要，我就越把他看作因为需要没有得到满足而感到绝望的人。我开始相信，他不会伤害我。实际上，他后来就放开了我，并把刀收了起来。我也帮他在另一个戒毒中心找到了住处。”

对他能在那样极端的情形下运用非暴力沟通，我十分欣喜。我好奇地问：“你怎么还回来参加研讨班呢？听起来，你已经精通了非暴力沟通，都可以去给别人讲解了。”

“我遇到了更大的困难。”她说道。

“哦，与你的遭遇相比，还会有什么更大的困难呢？”

“关于和我妈妈的沟通，我需要你的帮助。尽管我知道要谨慎使用‘不过’‘可是’‘但是’这些词语，但对于接下来发生的事情，我感到很沮丧。在第二天上晚餐时，我和妈妈谈到了这段经历，她说，‘如果你继续做这份工作，我和你爸爸都会得心脏病。你应该立即换一份工作’。你猜猜看我说了什么。我回答说，‘可是，妈妈，这是我的生活。’”

我很难找到更好的例子来说明家庭成员之间的沟通有多困难。

如果别人说“不！”

当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。

有一次，在研讨班的休息时间，我请大家一起附近的咖啡店喝咖啡。有位女士很唐突地说：“不！”我愣了一下，不过，很快我就提醒息倾听她的感受和需要。“你好像有些不高兴？”我问她。

“不是这样的，”她说，“只是我不想每次一张嘴就被你纠正。”
　

华人心语心理咨询热线电话和心理治疗电话：02784530206

症状是心灵的语言——心语！