《非暴力沟通》(爱的语言)——13.表达感激
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时,我们说出:1)对我们有益的行为;2)我们的哪些需要得到了满足;3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。
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赞扬的动机
“你这分报告写得很好。”
“你很细心。”
“你这人真不错!昨晚开车送我回家。”
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过,请注意:在赞扬他人时,我们很少提示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。所以,我认为,赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。
在企业做培训时,常有经理人和我说,赞扬他人很管用。他们强调:“研究表明,如果经理赞扬员工,员工就会努力工作。在学校中,也存在同样的情况:如果老师表扬学生,学生就会认真学习。”虽然我也看过这类似的研究报告,但我相信,这类的表扬无法持续地发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们,员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而,我最担心的是,发现这些赞扬的潜在之后, 们对于由衷的感激也会心存疑虑。
此外,如果我们利用赞扬来施加影响,对方还可能误解我们的意思。
有一幅卡通画讲了一个故事:一个印第安人对另一位说:“看着,我现在用现代心理学来调教马!”接着,他领他的朋友走近他的马,大声地说道:“我的马是整个西部最快、最勇敢的马!”那匹马听后,十分悲伤,喃喃自语:“
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症状是心灵的语言——心语!
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很害怕与人相处
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不喜欢与人沟通交流
非暴力沟通(爱的语言)
