二 乐于做事业的恋人
卡耐基认为,经营者应该有“万斤重担一肩挑”的责任感和气魄,冲锋在前,负责到底。无论狂风暴雨、千难万险,勇往直前,绝不退缩。只有这样才能使员工有所信赖、依托,唤醒众人,共赴大业。
经营者除了有为社会造福的使命感之外,还应有责任感,这是十分重要的。
经营者负责,不仅表现在日常,更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败,也要把失败的责任一肩挑起来,不怨天,不尤人。当然,失败的原因可能来自外界的大环境,也可能来自内部的其他人,但当此之时,作为企业灵魂人物的经营者,不应该寻找借口、推诿责任,而应该找自己未能及时调整以适应环境的责任,找自己用人不当、调解不力的责任。只有这样,并且在此基础上深刻反省,认真调整,失败才能成为成功之母。
一个企业,犹如大海行舟,经营者就是船长。在茫茫的大海上,大家靠船长指挥前进,信赖船长,依从船长;因此,面对任何惊涛骇浪,船长都应该负责到底,哪怕是在船沉没之前的一刻。如果能这样做,船上的人不仅有了安全感,而且会觉得有所依赖;并且可以鼓起勇气,协助船长扬帆远航。
明智的经营者应该时刻保持危机感,富有忧患意识,警觉明天可能出现的不利因素。对于意识到的问题,及时处理,绝不拖延。经营者应该时时刻刻处于临战状态,弓在弦,弹上膛……
现在,经营领域的状况,也正像广泛的社会领域一样,其变动更快、更剧。昨日的百万富翁,今天就可能成为街头乞丐;昨天的香饽饽,今天就可能成为淘汰品。这样的例子屡见不鲜,比如化工材料、电视冰箱洗衣机一类家用电器,都有着相当频率的新旧更替律。进步愈快的行业,竞争就愈激烈,相对地也使公司的经营愈加困难。在这种情势下,竞争力不强的公司就自然要被淘汰。”
面对激烈的竞争,面对如此残酷的淘汰机制和频律,任何一位经营者都应该有危机感,有忧患意识;同时也要有所准备,处在临战状态。商场上可能有积极进取的常胜的赢家,却没有固步自封、恃财傲世的常胜的赢家。胸无忧患,掉以轻心,很可能要栽跟斗。
从事任何事业都必须是一种敬业精神,敬业是事业取得成功的关键,从而也是获得幸福的关键。荀子说:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”王充也说:“天下之事成于慎而败于忽。”这里讲的是,干事一定要有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作,宋代思想家朱熹说:“敬业者,专心致志以事其业也。”
敬业精神的基本要求是:首先,要热爱自己的本职工作。
卡耐基说过:“除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。”不论从事哪项工作,热爱自己的工作,这是走向成功的第一步,俗话说要干一行,爱一行,“三百六十行,行行出状元”,每项工作都是有出息的。每个从业人员,都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样,总是见异思迁,看不起自己的工作,就不会有工作的积极性和创造性,甚至磨洋工,玩忽职守,就会造成严重损失。应该认识到在我们的社会中,各行各业都是不可缺少的,每个从业人员都要热爱本职工作,忠于职守。要树立强烈的职业荣誉感。职业荣誉是行业职工由于认真履行社会义务而得到社会赞许和褒奖,是社会对行业职工行为的肯定评价。职业荣誉需要行业职工共同创造,共同维护。为了维护职业荣誉,要求行业职工要有优质的产品,良好的服务,恪守信用。而热爱本职工作,是取得事业成功的前提条件,美国哲学家爱默生说:“没有热诚,不能成大事业。”
要刻苦钻研业务。要做好本职工作,必须要有做好本职工作的本领。这就需要努力学习钻研业务。各行各业都有自己的专业,都有一套特殊的业务和技能,以此来服务于社会,造福于人类。不懂得业务,不掌握技能,甘当门外汉,只能贻误自己,祸及社会。一个想有所作为的人,技术上应该精益求精,虚心向书本学习,向实践学习,向同行学习,永不自满,敢于创新。熟练的业务技术是事业成功的重要条件。著名科学家爱因斯坦曾把事业成功的诀窍归结为一公式:“成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空语。”这里讲的正确方法包括熟练的业务技术。
忠于职守,尽心尽力做好本职工作。这是敬业精神的主要要求。敬业,就是要严肃认真,恭恭敬敬,专心致志地对待工作。要谨慎处事,恭敬奉事,要全心全意。
要充分认识我们所承担的社会责任和应尽的社会义务,脚踏实地地做好本职工作。要把崇高的志向和远大的理想与脚踏实地的实干精神结合起来。缺乏志向和理想的实干是蛮干,不可能走上理想之路;离开了脚踏实地的实干精神,志向只能是空喊,理想成了空想。有人曾开出一张“烹调”成功的秘方:把抱负放在努力的“锅”中,用坚忍的小火“炖熬”,再加上判断做“调料”。成功秘方关键在于坚忍不拔的努力。杰出科学家爱因斯坦在总结自己一生成功的经验时讲道:“人们把我的成功,归功于我的天才,其实我的天才,只不过是比别人刻苦罢了。”脚踏实地,埋头苦干,这是一切工作取得成功的根本途径。任何投机取巧,企图一蹴而就都是不切实际的幻想。伟大医学家李时珍撰写《本草纲目》花费27年,杰出文学家曹雪芹写作《红楼梦》是用了“十年辛酸泪”,著名科学家达尔文完成巨著《物种起源》用了20年,革命导师马克思著述《资本论》付出了40年心血,大诗人歌德写成《浮士德》前后整整60年。可见,任何一项伟大事业的成功,必须经历长期不懈的努力,需要付出巨大的以至毕生的艰辛劳动。
“勇于负责,开拓创新”是对企业管理者道德素质的最基本的职业道德规范要求。
一位经营者一定要有高度的责任感,就职业素质本身的要求来说,一要对自己的职位勇于负责,也就是说对企业负责,对产品负责,对职工负责;二要对企业或下属出了问题勇于承担责任;三要对创新风险勇于负责任。对工作高度的责任感是一个企业管理者首先应具备的职业道德素质,这是做好工作的巨大动力。一个有强烈责任感的管理者,无论什么时候都能了解认识管理人员的作用,承担起自己的职责。
现代企业管理需要开拓创新的道德素质,是与企业的生存密切相关。没有竞争就没有生存,而要竞争就要不断创新。
开拓、创新是管理的中心活动。企业管理者的功能就在于开拓创新,企业管理者主要的任务,就是促成管理革新。这种形势要求现代企业管理者必须具备创新能力,善于接受新鲜事物,富有想象力,思想开顾,善于提出新设想、新方案,对每年的工作都有新目标、新追求。
开拓创新的能力与开拓创新的职业道德品质是分不开的。一个管理者开拓创新的能力有大小,但是对开拓创新抱什么态度可以说非常重要。是因循守旧,墨守成规,怕担风险,还是锐意进取,不畏风险,勇于创新,由于直接反映着管理者对本职工作的态度,因而就不能不是一个道德标准。开拓创新的职业道德含义在于它不迷信传统,反对保守,不畏风险,敢于和善于接受新鲜事物。
在当前,“勇于负责、开拓创新”对于一个优秀企业管理者来说,更具有重要的道德意义。这就是企业管理者不仅要承担经济风险,还要承担改革的政治风险。1986年12月1日《光明日报》在头版报道一个刚创建两年的集体小企业——四通集团公司,1986年一年的营业收入就达近亿元。这个数字使许多行家都震惊不已。这是一个由中国科学院十几个科技人员集体辞去“铁饭碗”,与海淀区四季青乡联合办的一个乡镇集体小企业。创业一开始就选择以日产打印机2024的二次开发为目标。开发后这种打印机一投入市场就大受用户欢迎,十七天就收回成本,偿还了贷款期限仅一个月的一百万元贷款。不到一年他们又推出新产品,先后在国内外获得专利,在国内
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