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找回不抱怨的自己 (8)
2009-10-05 23:13:50 转载请注明
华人心理咨询网
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并非都有能够达到宝石级的翡翠,也许一块数吨重的原石内会一无所有, 也许 几千克的原石,会藏有高质量翡翠。翡翠原石表皮有色、有斑或黄或黑均为判断其内
部可能有翡翠的条件,但绝非准确,因此,翡翠原石的买卖被称之为"赌石",风险 极大,运气好者一夜成为巨富,运气差者却立即倾家荡产。
第33节:批评是带利刃的抱怨(1)
批评是带利刃的抱怨12 "您找到亚特兰蒂斯了?"秀晶好奇地问,虽然她仍不理解亚 特兰蒂斯的含义,但猜想,应该是个宝藏。
"嗯,还差一点儿……不过,快了!"东元掏出个古怪的东 西:"旧货市场买的,没人识货,才5美元!出来我就觉得似乎在日
本记录片里见过,想起灿秀学过日语,就托他在网上查,还问了几 个日本商人,才知道这是日本绳文时代,就是距今三千多年前的文 物!当然质量要差些,现在的价值是……"
"多少?"秀晶屏住呼吸,等待着激动人心的时刻。 "500美元!"东元挺起了胸膛。 "这也叫赚?"秀晶哭笑不得--东元哥可是常周游世界的啊。
"100倍的差价啊!东元兄弟真是太棒了!"珊瑚的兴奋之情溢
于言表,"珊瑚姐可是眼巴巴地盼着你的一半宝藏呢!加油!你所 要的一切,都是你自己吸引过来的!只要你认准梦想,努力实现,
就一定能心想事成!相信自己的力量,把握自己的力量!"
"谢谢!我一定不会让您失望!"东元点点头,然后,他又翻
出个如钻石般闪亮,但体积却大得多的石头,"珊瑚姐,这块锆石① 也是我在旧货市场买的,不值几个钱,送你当个装饰吧!"
"那我就不客气了!"珊瑚接过锆石递给秀晶,秀晶把它放在 镶钻座钟旁,被报时声吓了一跳。 "四点了!今天周末,晚上吃烤肉,我请客!灿秀,找家你最
喜欢的馆子!珊瑚姐,我一会儿就回来接你们!" 灿秀还没来得及道别,就被东元拉走了。 "收拾东西吧,今天早点关门。"珊瑚平静地说,开始整理柜
台。 "您不批评我吗?"秀晶轻声说,"要不是东元哥,真不知要 出什么乱子!当然,贞雅他们也做得太过分了!简直是……"
"东元的做法是有些极端。"珊瑚轻描淡写地打断了秀晶的抱 怨,把陈列的耳环逐一放进首饰盒里,"但我们做服务工作,会遇
到各种各样的人,遇到麻烦一味忍让是不行的,要找到最恰如其分 的应对方法。"
"可是,他们到底是顾客,我总不能和他们对骂吧!"秀晶有 点想不通。
"不是让你也对他无礼,但要有人贬低了你,你就应该在情绪 稳定的前提下,有策略地指出对方的错误。不过,"珊瑚合上电 脑,"你不是和客人相处得很好吗?"
"还要指出错误?我再也不敢了!我就说她的衣服配珠宝难看, 就成这样……"秀晶借擦电话躲开珊瑚的视线,低声把刚才的话重 复了一遍。
"我知道了。"珊瑚点点头,"你说你是好心,想真心爱贞
雅、帮贞雅,是吗?" "当然了!可是……" "你开始正视自己了,这很好。"珊瑚停了一下,"不过你有
没有想过,你的表达方式有问题呢?" "可是,您不是说做人要真诚吗?"秀晶不明白。 "诚实并不意味着直言不讳。"珊瑚放下手里的首饰,对秀晶
微笑着说,"我们在提出意见时,要学会换位思考,要理解尊重对 方,在公众场合就更要注意。
批评就是抱怨的一种,而且是带着利刃的抱怨,如果我们针对某人 而发出批评,就是意图贬低此人。
毕竟,直言他人的缺点错误,会给他人带来难以承受的心理压 力,你听过"人人都喜欢吃顺心丸"这句话吗?" "听过。" "这句话就意味着:
人们对于欣赏的回应,要远比对批评的回应强烈。
同样一句话,委婉表达和直言不讳效果完全不同。归根到底, 绝大多数人,包括你和我都爱面子,不愿意在众人面前难堪,是不 是?"
"是……我当然也……爱听好话。"秀晶承认珊瑚说得有道 理。
第34节:批评是带利刃的抱怨(2)
"对啊,我也是。别忘了,只有用积极的情绪和别人沟通,才 会起到积极的效果。所以,即使是和朋友家人交流时,也最好不要
使用批评口吻,我和我丈夫孩子之间,遇到矛盾,也不会互相指 责,都是彼此商量、彼此解决的。"
"您还有丈夫孩子?"秀晶刚脱口而出,就发现自己的说法又 错了,"我的意思是,他们从来没来过珊瑚工坊。"
"他们都住在意大利,我刚去看过他们。"珊瑚笑了笑,继续 说:"亲人尚且如此,客人更不用说。
没人喜欢被批评。而且批评往往只会扩大事端。要知道,"批评" 的意思,就是去找出某人或某事的缺点和毛病。当我们批评某人
时,他们就会觉得有必要为自己的行为辩解,就会产生消极情绪, 甚至认为自己遇到了不公,竭尽所能地反击。结果,批评不但毫无 效果,反而会产生负面影响。"
"也就是说,遇到问题对人发脾气,根本没有用。"秀晶说 道,继而想到自己也是如此:别人对她发火时,她不是想反驳,就 是左耳进右耳出。
"质问就更不可取了,那只能更加招致别人的反感。"珊瑚的 声音愈发和蔼,"秀晶,我知道你很爱喝热巧克力,正好甜点屋推
出了新产品,你正犹豫时,店员说,"这款新品非常适合您!"你 可能就会下定决心,但要是听见"你到底买不买",或者"你根本 不懂,我来帮你挑"呢?"
"我会转身就走!"秀晶毫不犹豫地说。
"对啊,那你为什么又要把自己不喜欢、不接受的话强加给别 人呢?你对别人好,别人也会对你好;相反,你指责别人,别 人当然也要指责你。是不是?"
"是这样……"秀晶点了点头。 "另外,通过刚才的事,我认为你在倾听方面也应该再稍稍提 高一点儿。" "倾听?"秀晶没想到说话还有这么多学问。
"对啊。我们在和别人交流时,要专心致志地倾听,即使不同意对 方的观点,也要耐心听完对方的意见,这样不但利于我们理解对方
的意图,调整自己的表达策略,也表示对他的尊重。对方一旦感到 被认可、受到重视,就会信任你、接纳你。即使有情绪,也会适当 控制,至少不会愈演愈烈,对不对?"
第35节:批评是带利刃的抱怨(3)
"我明白了!要是我没有打断贞雅,或者及时意识到她情绪的 变化,可能还不会……都是我的错……"虽然秀晶反复告诫自己不
要抱怨,还是情不自禁地把责任都推到贞雅身上,经珊瑚这番入情 入理的分析,才算心服口服。
"好啦,以后多注意就行。"珊瑚继续收拾,"多想想今天晚
上吃什么吧!" "遵命!老板!"秀晶的笑容如春天的花朵般绽放。 夕阳渐渐西沉,东元还没有回来。珊瑚翻着时装杂志,秀晶则
发现一张旧宣传页上几款首饰的款式不顺眼,便把手边珠宝放上逐
一比画。
"要是用青金石,一定比黄色的琥珀更配!这个项链的链子要 用皮质的,一定比金属链好,那个宝石也不够大气,什么好呢?"
秀晶将视线所及的宝石比了个遍,甚至掏出了宝贝星红宝石, 都不满意,一抬头,发现镶钻座钟旁的锆石,放上去,效果竟惊人 的完美!
"原来最廉价的宝石,也有自己的位置!珠宝设计,真是门奇 妙的学问……"
秀晶刚刚沉醉于珠宝造就的美丽世界,窗外便传来越野吉普的 喇叭声。
"珊瑚姐,秀晶!等急了吧?灿秀兄弟想为我省钱,那怎么 行!再远再贵,咱也要挑家好的!"东元的大嗓门,即使在门外, 也听得一清二楚。
"快点收拾吧。"珊瑚轻声催促道。
秀晶立即把宝石塞进保险柜锁好,又把宣传页随手丢到垃圾筐 里。
珊瑚眼神里掠过一丝疑虑,欲言又止。
注 释
①锆石:锆石商业上又称"锡兰石"和"风信子石",是一种中低档宝石,有无色和 红、黄、蓝、绿、橙、紫等各种颜色。无色的锆石具有类似钻石般闪烁的彩色光芒,
常用于制作钻石的代用品。同时,锆石又是12月诞生石,象征爱情、幸福、好运和成 功。
"奶奶,您身体好点了吗?又到周六了,我给您煮了南瓜粥,
还拌了桔梗!" 秀晶一只手紧抱着保温锅,一只手慢慢地推开老人小屋的门。 "我全好了!"老人的声音充满了力量,"这些天多亏你了,
秀晶!我炖了一大锅年糕炖排骨,就等你呢!" "您见外了!"秀晶把保温锅小心地放在老人的小桌上,"您 就像我的亲奶奶,您生病了,我照顾您,那是应该的!"
吃完午饭,收拾过碗筷,秀晶又像以前一样,在老人旁边的椅 子上坐下。 "瞧我这一病,把事情都耽误了。"老人说,"你上班快一个
月了,答应你的心想事成方法却一直没来得及说呢。" "奶奶,您别累着,这不着急。"秀晶懂事地说。 "不累不累。"老人爱怜地望着秀晶,"咱们现在就开始吧。
心想事成并不难,只要你坚持不懈,就能如愿以偿。其实,你已经 开始了:不再抱怨,以积极的心态面对世界,并且得到了你如愿以
第36节:凡是渴望的,我都有资格得到(1) |福www哇fval小cn说|
凡是渴望的,我都有资格得到 13
偿的珠宝店工作。下面,你只要给予你自己足够积极的注意力就行。" "足够?"
"对,足够。"老人继续说道,"你积极的想法都是你的心灵感应,也是吸引力法则所反映的东西。比如你周围环绕着一个巨大
的玻璃罩,你向外发出的所有心灵感应都被包纳在这个玻璃罩里。
吸引力法则只对你心灵感应罩里面的愿望进行反映。当你维持对这 种愿望的注意力、能量和聚焦度时,吸引力法则就会对心灵感应罩 里的愿望进行反馈和对接。"
"好玄妙啊!"秀晶一脸迷茫。 "是我说复杂了。"老人换了种说法:
"就是说:凡是你所渴望的东西,你都有资格得到。不要打压自 己、替自己找借口,或是假借批评和抱怨,将注意力转移。你要向 宇宙发出愿望,并长时期进行积极的确认。
比如说,你对宇宙说,"我喜欢我的身材","我可以在珠宝 业有很大发展","我有一位非常完美的终身伴侣","我会
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