《专家给上班族的心理呵护书》 第二部分 一蹶不振：解析职场挫折心理(1)

    第4节

    在人生的道路上，偶尔失败是在所难免的，特别是在工作上，竞争非常激烈，简直到了你死我活的地步，在这样的环境中，遭遇失败和挫折是不可避免的事。有人说：“有竞争就会有失败，有失败就会有挫折，失败和挫折是每个人一生的必修课。”道理很多人都明白，可是真正遇到失败和挫折的时候，却很少有人能够从容地面对，很多人在失败和挫折面前都倒下了，他们失去了重新站起来的机会。其实，失败和挫折就像是一只纸老虎，看起来很可怕，可是，只要你不害怕它，有战胜它的勇气和决心，它最终会向你低头的。

    测试：你有挫折心理吗？

    认真阅读下面的题目，并做出选择，1～4题，选择A、B、C分别得2、1、0分。5～14题，选择A、B、C分别得0、2、1分。将各题得分相加得出总分。

    1．在过去的一年中，你自认为遭受挫折的次数（）

    A．0～2次 B．3～4次 C．5次以上

    2．你每次遇到挫折（）

    A．大部分都能自己解决 B．有一部分能解决 C．大部分解决不了

    3．你对自己才华和能力的自信程度如何（）

    A．十分自信 B．比较自信 C．不太自信

    4．你面对问题经常采用的方法是（）

    A．知难而进 B．找人帮助 C．放弃目标

    5．有非常令人担心的事时，你会（）

    A．无法工作 B．工作照样不误 C．介于A、B之间

    6．碰到讨厌的对手时，你会（）

    A．无法应付 B．应付自如 C．介于A、B之间

    7．面临失败时，你会（）

    A．破罐破摔 B．将失败转化为成功 C．介于A、B之间

    8．工作进展不快时，你会（）

    A．焦躁万分 B．冷静地想办法 C．介于A、B之间

    9．碰到难题时，你会（）

    A．失去自信 B．为解决问题而动脑筋 C．介于A、B之间

    10．工作中感到疲劳时，你会（）

    A．总是想着疲劳，脑子不好使了

    B．休息一段时间，就忘了疲劳

    C．介于A、B之间

    11．工作条件恶劣时，你会（）

    A．无法工作 B．能克服困难干好工作 C．介于A、B之间

    12．产生自卑感时，你会（）

    A．不想再干工作 B．立即振奋精神去干工作 C．介于A、B之间

    13．上级给了你很难完成的任务时，你会（）

    A．顶回去了事 B．千方百计干好 C．介于A、B之间

    14．困难落到自己头上时，你会（）

    A．厌恶之极 B．认为是个锻炼机会 C．介于A、B之间

    说明：19分以上：说明你的抗挫折能力很强。

    9～18分：说明你虽有一定的抗挫折能力，但对某些挫折的抵抗力薄弱。

    8分以下：说明你的抗挫折能力很弱。

    [典型案例]

《专家给上班族的心理呵护书》 第二部分 一蹶不振：解析职场挫折心理(2)

    小王和小林在大学时是同班同学，他们的学习成绩都很优秀，常常难分上下。大学毕业后，他们各自找到了一份工作。工作几年之后，他们的情况发生了很大的变化。一个事业有成，在职场上春风得意，一个混到了面临失业的地步。差别为什么悬殊这么大呢？小王毕业后，在一家电器公司做推销员，他的工作具有很大的挑战性。第一次去推销电器，他进了一家写字楼，但门口的保安把他挡在了门外，不让他进去，小王并没有因此而灰心。他没有马上离开，而是在写字楼外面徘徊，他在等待时机，他相信功夫不负有心人，他一定可以找到进去的办法。后来，终于趁着看守大门的保安和别人说话不注意的时候，他偷偷地进去了。进去后，他一个办公室接着一个办公室地推销自己的产品，很多人根本连看他一眼都不看就让他出去了，即便这样，他也毫不退缩。在整个推销的过程中，他始终面带微笑，耐心地给别人介绍自己的产品。上苍没有辜负他的努力，一天下来，他卖出去好多电器，由于他工作表现突出，没有多长时间，他就被提升为公司的销售部经理。

    可是小林呢？他毕业后，到一家外企工作，一开始，他对工作也是认真努力，想要在工作上做出一番成绩，可是后来在工作上碰到了一些困难，他觉得很有压力，工作时总是心不在焉，慢慢地，上司也不再重用他了。领导不再重用他后，他越发不像话了，工作时间常常溜出去，上面交代的工作他做得马马虎虎，时间长了，领导有了辞退他的想法。

    他们都是大学生，能力相差应该不大，可是由于他们对待挫折的态度不一样，一个毫不退缩，想尽一切办法去克服，一个是屈服投降，最终他们的结果也不一样。他们的经历应该让所有的上班族明白究竟应该怎样去面对挫折。

    [专家分析]

    因为小王在挫折面前能够勇往直前，没有被吓倒，所以他取得了事业上的成功，可是，小林却被挫折打败了，他在挫折面前一蹶不振，做了职场中的牺牲品。

    由于自身的主观原因和来自环境的客观原因，上班族在工作和生活中遇到挫折和失败是在所难免的，有时候面对的失败和挫折甚至是难以承受的。工作上的小麻烦、同事之间的误会和摩擦、恋爱中的小争吵，都会在人的心里留下不愉快，这种情绪上的不良反应是很正常的。

    可是，严重的挫折就会在人的心理上引起强烈的反应，给人带来巨大的压力。如果人长期受这种挫折的折磨，人的身心健康就会受到损害，人就容易颓废消沉，甚至一蹶不振。这个时候，人往往愤愤不平，喜欢把错误和失败迁怒于其他人，而不懂得自我反省，他还容易变得冷酷无情，玩世不恭，对工作、对生活都采取游戏态度。情况如果更为严重的话，还会使人精神失常，产生心理疾病，甚至还会让人在冲动之下做出轻生的举动。

    上班族中的许多人都有远大的抱负、高涨的热情，自我控制力也很强，同时我们也不能否认有一些上班族，他们的心灵比较脆弱，承受挫折的能力也比较差，他们在遇到挫折后心理常常会发生激烈的冲突，而难以从挫折的沼泽中走出来。

    [贴心呵护]

    职场遇到挫折后，假如我们不会自我调节的话，就会引起心理失衡，进而产生非常严重的后果。职场受挫之后，我们应该怎样有效地来调节自己呢？

    1．向亲近的人倾诉

    如果你在工作中遇到挫折，千万不要压抑自己，要把心中的痛苦告诉亲近的人，要把自己的情绪宣泄出来。在你向别人倾诉的时候，你心中的痛苦也会随着语言的倾吐而扩散出去，你会发现，在倾诉之后，你原先痛苦的心情会变得非常轻松。

    2．加强自我排练

    先“排练”一场比你要面对的局面更艰难的战斗。如果你认为自己手上的工作太难，无从下手，那你就找一项更为困难的工作来做，那你就会明白你自己原来的工作其实是容易的，这时你再去做的话你就会充满信心。

    3．学会自我安慰

    当你在工作上碰到挫折因而心理非常苦闷时，你就去想想那些受挫更大、失败更多、环境更糟的人，通过这样的比较，你就会明白自己那点小挫折根本就算不了什么，你原来心中的愤愤不平就会转为平心静气。

    [心灵启迪]

    （一）有一对双胞胎，他们长得一模一样，可是性格却完全不同，一个非常乐观，另一个非常悲观。父亲想改造他们的性格，使他们的性格中和一下。

    有一天，父亲给悲观的孩子买了很多新玩具，却把乐观的孩子放进一间堆满马粪的房间里。

    过了一会儿，父亲听到悲观的孩子哭得很伤心，就进去问他：“你为什么不玩自己的新玩具呢？”

    这个孩子哭着说：“我会玩坏它们的。”

    父亲又走进堆满马粪的房间，看到乐观的孩子高兴地在马粪里掏着什么。

    那乐观的孩子很得意地对父亲说：“我想马粪堆里肯定藏着一匹小马！”

    （二）有一个很富有的商人，他因为经营上的失误，公司面临着破产。他觉得自己辛辛苦苦奋斗一辈子却得到了如此悲惨的下场，所以心里非常沮丧。有一天，当他正闷闷不乐地在街上走时，突然看见了一个失去双腿的残疾人，那个残疾人是那么的神采奕奕、那样的富有活力，他心里觉得很惭愧，难道自己的不幸比他的不幸还严重吗？可是，人家却可以乐观地面对人生的挫折，可是自己却在这儿唉声叹气，好像世界末日到了。于是，他回到家里，在日记上写下一句话：“我一直闷闷不乐，因为没有鞋穿，直到我在街上看到了一个没腿的人时，我才觉得自己是一个多么幸福的人。”从此，他又精神振奋，使公司起死回生。

《专家给上班族的心理呵护书》 第二部分 一事无成：解析“年终恐惧症”(1)

    第5节

    春节在即，辛苦工作了一年的上班族本该高高兴兴、快快乐乐地回家过个长假，可是很多人一到过年就莫名其妙地感到恐惧、失落、难过……为什么会这样呢？其实，中国人一向有“年终算账”的惯例，每到年终的时候，公司就会对你这一年的工作成绩做出评估，然后表彰、发奖金、晋升等，当你看到光荣榜上没有你的名字时，当你看到别人拿着厚厚的一沓奖金可自己手中的却少得可怜时，当你看到别人都晋升了可自己却在原地踏步时，当你总结一下自己一年的工作却发现自己两手空空、一事无成时，你的心里很不是滋味，过年的喜悦也被这些烦恼冲刷得不见踪影，所以，对很多上班族来说，春节并不是“过节”，而是“过关”，毫无疑问，这些人都患上了年终恐惧症。

    测试：你有“年终恐惧症”吗

    认真阅读下面的题目，你只要回答“是”或者“否”就可以了。

    1．你是否在年终总结时发现自己一年中没做多少有意义的事？

    2．你是否对于年底的礼物馈赠有腻烦情绪？

    3．你是否害怕未婚的你又要面对长辈及朋友的责问？

    4．你是否因考虑明年要不要小孩而顾虑重重？

    5．你是否对新一年的到来没有什么期盼？

    6．你是否讨厌过年？

    假如你选择“是”的数量超过了三个，那么，你很可能患上了所谓的“年终恐惧症”。

    [典型案例1]

    林小姐是某服装公司的白领，有着令人羡慕的职业和不错的收入。眼看快到年底了，她开始忧心忡忡：今年领导布置的任务还没有