自我、自私、急躁是现代社会的通病，管理者也难置身事外。真诚关注别人、是人性化及成熟的表现。



要是我们得不到所希望的东西，最好不要让忧虑和悔恨来苦恼我们的生活，且让我们原谅自己，学的豁达一点。



打破烦恼的三原则：（1）正确查明你烦恼的究竟是什么问题；（2）找出问题的原因；（3）立刻进行一些建设性的行动以解决问题。



用赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻压之苦，但麻醉却能消除苦痛。



如果你要得到仇人，就表现的比你的朋友优越吧；但如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。



光用薪水是留不住好员工的。工作本身的竞争以及自我表现的机会，才是每个成功者所喜爱的。



记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。



四种良好的工作习惯：（1）消除你桌上所有的纸张，只留下和你正在处理的问题有关的；（2）按事情的重要程度来做事；（3）当你碰到问题时，如果必须作决定，就当场解决，不要迟疑不决；（4）学会如何组织、分层管理和监督。



烹调“成功”的秘方是：把“抱负”放到“努力”的锅中，用“坚韧”的小火炖熬，再加上“判断”作调味料。



工作可以阻止三大坏处：无聊、邪恶及欲求。



是我们不快乐的都是一些芝麻小事，我们可以闪躲大象，却躲不开一只苍蝇。



让上司同意你的观点，请牢记以下几点原则：（1）看准时机；（2）心平气和；（3）说清问题；（4）提出建议；（5）设身处地；（6）运用常识。



让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划。



我们不可能拥有更多，无论干何事，应保持一份平常的心，保持自己的本色，尽自己的能力去努力。



如果您是对的，就要试着温和的、技巧的让对方同意您；而如果您错了，就要迅速而热诚的承认。这要比争辩有效和有趣的多。



不要让自己因为一些应该丢开和忘记的小事烦心，要记住：生命太短促了，不要再为小事烦恼。



台风与个性，是决定演讲成败的重要因素，唯有自然、真诚，能赢得听众信任。



人的潜能如大海上的冰山，只有20%浮于水面，还有80%有待挖掘、有待激发。只要管理的好、会好好利用，我们每一个人都会成为成功者。



如果一名成功者，能够将他的弱点自然的坦露在你的面前，您肯定会倍感亲切、倍感真实，当然也就不会产生不满。



如果你不能做一条公路，就做一条小径；如果你不能做太阳，就做一颗星星。不能凭大小来断定你的输赢，不论你做什么都要做最好的一名。



挫折是整个事情的一部分——是你爬到主峰所必须经过的有益训练。



如果你的年龄是十八岁以下，那么你可能即将做你生命中作重要的两项决定——这两项决定将深深的改变你的一生，这两项决定对你的幸福、收入、健康可能有深远的影响，这两项决定可能造就你，也可能毁灭你。这两项决定是什么呢？第一，你将如何谋生？即选择职业。第二，你将选择谁做人生伴侣？



当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们致胜的力量。那力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康、快乐，我们的苦恼只会使我们的仇人高兴，我们心中的恨意完全不能伤害他们，却会妨碍我们的正常生活——不要去理会他们。



不会生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。



世界上最好的三位医生：节食、安静、快乐。



生活中应该有两个目标：第一要得到你想要的；第二，在得到之后要能够享受它。



如果你告诉他他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀、自尊心。这会使他反击，但绝不会使他改变心意；也改变不了他的己见，因为你伤害了他的感情。



跟别人相处的时候，我们要记住：和我们来往的不是逻辑的人物，和我们来往的是充满感情的人物，是充满偏见、骄傲和虚荣的人物。富兰克林成功的秘诀是：我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每一个人的长处——不要批评、职责或抱怨。



如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来看事情的那种才能。



“最重要的就是不要去看远方模糊的，而是要做手边清楚的事”。为明日准备的最好办法，就是集中你所有的智慧、所有的热诚，把今天的工作做的尽善尽美，这就是你应付未来的唯一方法。



对必然的事轻松的承受，就象杨柳承受风雨，水接受一切容器，我们也要接受一切事实。



世上没有天生的演说家，当众说话其实轻而易举，只要遵循以下这些重要的规则就行：（1）借别人的经验鼓起勇气；（2）时刻不忘目标；（3）立下必成的决心；（4）抓住一切机会练习。