第十章　丽莎·克莱伯恩

--不屈不挠的开拓者
直觉是上帝的礼物，逻辑是其忠实的仆人。
--阿尔伯特·爱因斯坦
随便问一个职业妇女或购物女士，"丽莎"在她们脑中的印象是什么，你能立即得
出麦迪逊大街市场分析家才能有的解释，"丽莎格调"和"丽莎服"成为美国有史以来
最快得到广泛承认的牌子。首次推向市场是1976年，到1986年已成为专为美国妇女设计、
实用而便宜的职业时装的专门组织。"丽莎"是由于其瞄准工作妇女阶层，以运动装风
格为那些职业女性提供现成时装而成名。它具有大众化品味和简洁而实用的风格，注重
混合性配套协调，这在竞争激烈的时装界从未曾做到过。"时髦、实用和实惠"是丽莎
的商标。令人吃惊的是"丽莎"品牌确立短短的10年内得以实现，这在同行竞争激烈的
"卑劣"的商界是绝无先例的。像通常发生的那样，随着丽莎牌子认可度的上升，销售
利润和成功曲线同步上扬。
没有其他公司能像丽莎·克莱伯恩这样经历如此令人炫目的发展，书中也没有一位
妇女像她这样在如此短的时间内赚如此之多的钱（不到10年里赚了20亿美元），原因何
在？切合时宜也。她以实用得体、风格独特、颜色别致和面料舒适组成层次丰富、配套
齐全（为各类外套混合性匹配）的成衣，以合适的价格（比平均价略高），为一个涌现
的市场（职业妇女）提供其所需的（别具风格的衣服）。克莱伯恩设计专为普通妇女考
虑，而不是身材苗条的模特儿尺寸，她解决了需要解决的问题，她以其优雅，别具风格
和简单明了的方法来实现。
克莱伯恩改变了职业上班妇女的穿着方式，她以现成时装让她们变得潇洒而有事业
特色，她的神奇之处在于她听从自己内在声音来为她认为的职业商界妇女设计衣服，不
像行家预测的那样，她的内在声音并没有出现误导。这位开拓者没有理会行家意见，后
者从未同意她这种策略。她相信自己内在的为美国上班族妇女打扮"的意见，情愿以家
庭积蓄（5万美元）赌这个梦想，她直觉得出的像她这样的妇女想穿什么的看法，正如
与现实相吻合，作为工作妇女，克莱伯恩明白那些时装巨头所不明白的东西，她告诉
《幸福》杂志（1987）："我自己也在工作，我想看上去精神，我不认为要付一大笔钱
来做到这点。只有几家公司为这群职业妇女提供衣眼--老式陈旧的正规套装，我认为
我们能做得更好。
克莱伯恩进而去实现她毕身的梦想，制造自己风格的妇女时装，她的洞察眼光成为
掀起妇女时装及其销售市场一场革命的基本构件，丽莎·克莱伯恩以前所未有的态势主
导了这一妇女时装领域。《妇女时装日报》（1991）将丽莎·克莱伯恩称为："一个20
亿美元的珍奇。"《幸福》杂志这么评论公司："丽莎·克莱伯恩是个伟大的开拓者"，
并在1992年将其列为美国"最受欢迎的300家公司"中第4名，在时装业仅次于列维·斯
特劳斯，《工作妇女》（1992）赞叹道："今天，丽莎·克莱伯恩不仅只是美国最成功
的服装公司--也是这一时期美国最成功的公司之一"。
这一商业形象是仅有的被列入《幸福》500家大企业中由妇女创立的两家企业之一，
它是以最快速度步入这一行列的企业，它只经过10年的经营便踏入了《幸福》杂志500
家精英企业的神圣门户。根据成功的"利润回报"尺度，《幸福》杂志还将丽莎·克莱
伯恩列为1979-1988年头号企业，难以置信的是，10年间公司年平均利润达40％，这对
于一个1976年刚冒头的企业来说简真令人难以理解，这使《幸福》杂志宣称："丽莎·
克莱伯恩是美国最有成就的女企业家"。克莱伯恩是如何达到这一杰出地位的？她对市
场需求有种感觉，然后听凭自己的"内脏"来实现和满足这种需求。她在1986年告诉
《时髦》杂志的艾尔莎·克兰奇