其实，小娜在初中，是个非常阳光自信、成绩优良、备受老师宠爱的学生，上高中后，随着课程的增多，学科难度的加深，她学起来越来越吃力，成绩从班上前十名掉到班级三十多名，成绩的下滑，是对她自信巨大的打击，她没能反思考试失败的原因，只急于通过更努力学习来证明，可是，依然还是失败。
这让她非常难过，而且她发现，原来在初中时成绩不如她的同学，在高中却如鱼得水，成绩进步很快，内向的她更无法面对自己，在她看来，她现在的成绩几乎是不可原谅的了。
老师很关心地找她谈过心，但这一方面令她感动，更一方面却让她感到更自卑，她开始深深地怀疑起自己的能力，觉得自己一无是处，她怕同学看不起自己，就将自己封闭起来，在这个需要友情的年纪，封闭自己更直接影响了她的生活与学习，导致她现在将自己降到最低层面，认为自己很差劲，怎么努力也没有用了。
辅导老师通过与小娜交谈，分析了她上高中后的学习状况、学习方法和学习习惯后，发现小娜的学习还没有脱离初中的学习模式，即习惯 于等老师来“喂养”，在学习上的依赖心很强，她很少主动制定每天的学习计划，常常打乱仗，长期以往，当然是费力又不见效了。
辅导老师先让小娜依学科情况制定自己的学习计划表，变被动为主动，并要大胆地向老师及同学请教，这样可以提高人际交往能力；接着，在小娜相对较强的学科上寻找突破口，小娜现在特别需要在学习上有成功的体验，而在基础较好的科目上也许更容易找到学习的动力和成就感。辅导老师发现小娜的语文不错，鼓励她主动要求当语文课代表，这样即可激发自己进一步学好语文的动力，也与老师及同学更好进行交流，这样，小娜的语文自信心提升起来，她对自己学习有了自信，后来，虽然成绩也有反复，但她知道，自己通过努力可以适应高中学习的。久违的微笑又回到她的脸上。
最后，辅导老师告诉小娜，每个人都会经历生活当中的挫折，开始也许会跌倒，会怀疑自己，但这并不可怕，只要我们能够鼓起勇气来重新认识自己，就会发现，只需要给自己一份自信，就能站起来，并且走得更好。
【心得感受】
这个案例，给我感受最深的是，家长与老师要教会孩子懂得，正确地认识自己，给自己准确地定位以及自信心是非常重要的，自信在任何时候都是不可少的，而且，当从熟悉的环境换到陌生的环境中时，要准确给自己定位，学会及时调整自己的状态尽力去适应环境的变化，在适应环境的同时，慢慢来改变环境，不能因为环境变化，自己成绩有落差就产生自卑感。
案例中的小娜，她的那份由于巨大落差产生的不自信与痛苦，我是深有过体会的，想当年，刚从新疆转回黄陂一中就读，优秀生变成差生，那份苦痛与无措，自卑与失落，与小娜几乎没有什么差别，正如小娜好在有辅导老师点拨一样，我也是幸尔有好友的劝慰。因为经历过，所以，当儿子在从小学到初中、初中到高中的环境变化时，我就特别注意给孩子予以提前的心理防范，让他意识到，改变环境后，极有可能会使最值得骄傲的资本变得一无所有。一无所有并不可怕，要敢于面对自己，提升自己，寻找并展示自己的优点，去适应新环境。
其实，每个人，在成长过程中，都或多或少会产生自卑感，特别是在高中阶段。
就如案例后的分析所说，自卑的产生因人而异，有的是因为生理缺陷而自卑，有的是因为记忆力差、思维迟钝、成绩不好而自卑，的是是因为性格内向、不善交际、一无所长而自卑，有的是因为家庭环境、社会地位低下而自卑，但不管哪方面的自卑，其根本内因都是相同的，即自己看不起自己，自我评价较低，因而对外界的评价很敏感，缺乏自信。
自卑是一种负面情绪，会令学生对自我存在的价值感到困惑，对自己想做的缺乏信心，对前途较悲观，很容易否定自己、批判自己，导致自己不愿意在同伴面前展示自己，容易变得孤独。
长期的自卑感，会让敏感的青少年的精神状态变得非常差，他们渴望通过努力来改变现状，但却害怕遭受失败变得有些畏手畏脚的，以至于不知所措，情绪会处于紧张、矛盾、焦虑和痛苦之中，这样的状态持续下去，必然会阻碍学生以后的正常发展。
其实，每个孩子都有自己独特的潜质，要善于挖掘自己的优点，扬长避短，对自己有个积极、正面的认识与评价，只有这样，才能获得自信，消除自卑的阴影。
我本自卑。人类的所有行为，都是处于“自卑感”以及对于“自卑感”的克服与超越。
——（奥）阿德勒《自卑与超越》
每个人或多或少都牵连了一些自卑感的来源，因此，与其预防所有产生自卑感的可能性，不如了解自己是属于哪一种情况，人的问题不可能完全解决，只能尽力去了解它，然后和它一起生存及发展。
——（台）傅佩荣《心灵导师》

[附] 什么是高中阶段特有的发展危机？
在这个案例中，很典型地反映了高中生自我意识发展进程中的主要矛盾，即“我是谁”这一问题。高中时期学生的发展危机主要产生于“自我统合与角色混乱”两极之间。所谓“自我统合”是指个体尝试把自己有关的方方面面的感觉，认识和评价统合起来，形成一个自己觉得协调一致的完整的“自我”，又称之为“自我认同”，对高中生的自我成长而言，“自我认同”是对自己的挑战，是一件很不容易的事情，因此，是这个阶段特有的发展危机。
什么是自卑？自卑的表现形式又有哪些呢？
自卑主要是自我评价偏低而造成的。心理学上所指的自卑是个体在同他人进行比较后，感到自我适应性差，某方面或几方面不如他人，因而表现出无能、软弱、沮丧、精神不振时的心理不平衡状态。有自卑感的人对自己的能力、性格及行为感到不满意，对自我存在的价值感到困惑，对自己想做的事情缺乏信心，对应付环境中提出的要求比较悲观，容易否定自己。有些严重的学生甚至脱离现实，造成社会适应困难，阻碍人格的健康发展。
自卑的高中生往往会有一些异常的心理及行为表现，如：
1．自我态度消极。过低地评价自己，对自己过分自贬自责或对自己非常不满意，并且怀疑自己的能力。
2．情绪状态不佳。自卑作为一种消极的情绪体验，常表现为畏惧、忧虑、担心、多疑、不安。
3．行为方式异常。严重自卑的学生多会低头弯腰，萎靡不振，缺乏活力，容易疲惫不堪。在众人面前，他们往往矜持、淡漠，一般说话声音很小或干脆不声不响，并且害怕接触别人的目光。他们做事缺乏勇气，犹豫不决，甚至逃避、退缩。
4．我际关系受阻。因为自我评价过低，自卑的学生对人际关系表现十分敏感，害怕被人看不起，不与人打交道或者极少与人打交道，比较排斥集体活动。
自卑的情绪如何调节？
1．积极的暗示。让学生对自己多进行积极正面的肯定与暗示。如“我能行”“我可以”“我做得不错”“我每天都在进步。”等
2．积累成功的经验。降低期望值，降低起点，及时调整自己的目标，增大成功的概率。对自己要有信心。
3．正确评估自己，以平常心面对失败与挫折。