小西是大一的新生，进校后发现和自己住在同寝室的7位同学中有4位都是预科生，心理很不舒服，认为预科生是比自己至少低了50分甚至100分考进来的，和自己根本不在一个平台上，心有不甘，觉得和他们在一起会影响自己的学习和各方面发展，多次找辅导员要求调换寝室，没能如愿。在交往的过程中表现出较明显的歧视预科生的行为，一想到预科生们“居然”和自己住在一起就生气。他不喜欢回寝室；几乎不和预科生说话，即使说话也是居高临下的口气；高谈阔论自己的高考成绩；认为读预科还不如复读；对其他3位本科生的态度明显不同等等。一个月过去了，小西发现预科生们普遍对他有敌意，故意不给他开门，故意大声说话影响他看书或睡觉，假装听不见他的问话，甚至团结起来攻击他的某些行为。渐渐地，小西觉得寝室的气氛越来越紧张，就连那3位本科生也对他爱理不理的。他开始感到难受，在寝室他找不到一点点爱与归属的感觉，在寝室无论他说什么都会招来非议，几乎没有人赞同他的观点，即使是正确的也有人会提出反对意见，这时他才知道，在这个寝室他已经失去了说话的权利，更不可能得到友爱，情绪糟糕到了极点，很难过，不想看到寝室的任何人。但他依然费解：我有什么错，预科生本来就比本科生差嘛，高中时没有努力才会考进预科，这是事实，为什么就不能说呢？这些人成绩差就不说了，人品也这么差。

带着这个问题，小西走进了咨询室。

[点评]

其实，看完这个案例你已经知道小西的问题和错误在哪里了，而小西走进咨询室之前都不明白自己错在哪里。小西认为预科生就应该接受歧视，这显然是不合理认知，因为他忽略了人格平等这个基本的待人态度，更缺乏对人的尊重需要的理解，在不合理认知的驱使下，他的心理失去了平衡，自然地滋生出了他的一系列让预科生甚至本科生们都不能接受的行为，导致他在寝室失去了正常交往的环境。而小西改变认知之前他是无法调整自己的行为的。最后的结果是小西改变了自己的认知，和寝室同学推心置腹地剖析了自己的认知问题，坦陈自己的错误，求得寝室同学的原谅，他的真诚打动了寝室同学，同学们重新接受了他。