4.对情境：设置特定的教育情境和利用自然情境是教师调整人际关系并

对个性施加影响的重要手段。然而，学生对情境的判断常会发生误差。引导

他们学会判别不同时间、地点和不同文化背景上的人物、事件，并采取相应

的交往方式，是建立良好的人际关系的不可忽视的方面。

     二、情绪波动

     学生在班集体人际关系的体系中，由于群体期望与自身需要的矛盾，由

于在班内的社会地位与自身动机及抱负水平的不一致，由于群众评价与自我

评价间的差距，他便会产生各种内心体验，如欢愉、幸福、充满希望，或是

寂寞、倒霉、无望等，这就可能带来情绪波动，从而使人际关系呈现出很不

稳定的状态。消极心境、不良激情、共同感受的分化倾向、师生情感不协调

趋势等等，这些都会直接影响班集体人际关系的发展水平。为此，教师通过

直接和间接手段，控制班级情感脉搏，努力培养其协调性，是调整班集体人

际关系的至关重要的方面。

     三、定位困难

     由于交往障碍等诸多原因，学生在班集体的人际关系体系中确立自己的

位置，尤其是取得有利的地位，常常相当困难。

     1.优秀学生、学生干部与同龄人建立关系有时相当困难。如有的学生被

推举为班级干部，在公务关系中居于有利地位，但他却没有亲密的朋友，由

于没有情谊性关系作调节，他有时很难开展工作，以致威信下跌，日益苦恼。

     2.有的学生有很多朋友，能力也较强，但集体并不委托他办理重大事情。

由于他在公务性关系中找不到自己的位置，就常常会由集体的积极分子变为

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消极的成员，于是，他会千方百计在非正式关系中争取有利地位，甚至使小

群体偏离集体，这种代偿意愿就会导致各种恶作剧和偶发事件的产生。

     3.很多有特长、爱好和才能的学生常常会有某种疏远集体的倾向。这或

是因为兴趣爱好占去了很多时间，使他们很少有机会与同龄人交往和参加集

体活动，或是因为这些学生的才能没有被同伴所重视，于是他们因缺乏志同

道合者而变得沉默寡言。

     4.在每个班级里，都可能有几个默默无闻的孩子，他们大多在班内受到

排斥、歧视，甚至成为 “不受欢迎的人”或“替罪羊”。这种现象是很不正

常的，对班集体的人际关系产生销蚀作用。

     四、竞争与协作的失调

     竞争和协作是影响人际关系发展的两种没形式，它们相互间的有机结合

既有助于人际关系的整合，也能促进个性的发展。然而，在实际工作中，不

少班级却往往以竞争取代协作，或是只强调协作而忽视竞争，以致人际关系

波动甚大，或者缺乏活力。其实，学生在规范明确的环境里开展竞争与协作，

就能在教育活动中开展频繁的交往，通过相互沟通、相互影响和学习而达到

深层交往的水平，并顺利地越过心理冲突而进入心理相容的境地，从而使班

集体的人际关系由一池活水作源头，不断注进新的成分，不断趋向协调。在

竞争与协作中，随着班集体水平的提高和班级荣誉感增强，成员